Что делать, если реклама не конвертит: как исправить ситуацию?

Многие сталкивались с ситуацией, когда контекстная реклама есть, а звонков, заявок, заказов или вовсе нет, или же их не так много, как хотелось бы. Причин подобной ситуации может быть целое множество, а потому к решению этого вопроса нужно подходить комплексно.

• Человек получает не то, что было заявлено в рекламе. Представим себе ситуацию: клиенту по заявке была сделана реклама, которая дала стабильную конверсию. А затем клиент решает изменить проект, добавить новшеств, и вот уже человек, перейдя по ссылке, оказывается на сайте, который имеет совершенно другой посыл. Соответственно, реклама перестает конвертить, клиент негодует.

Диагностировать эту проблему можно с помощью отслеживания нескольких моментов: время, которое посетитель провел на сайте, слишком маленькое или же тепловая карта сайта показывает, что пользователь не листает сайт дальше первого экрана. Чтобы исправить такой момент, нужно сверить рекламные кампании и посадочные страницы, которые должны совпадать до мелочей.

• Переход на посадочную страницу происходит по нерелевантным ключам. Здесь простое правило: если ключевых слов мало или они подобраны неверно, то заявок не будет. В данном случае стоит отследить больший показатель отказов по мобильному и десктопному трафику, а также проверить “Мастер отчетов” - ”Поисковые запросы”.

  В данном случае стоит провести полный пересмотр и анализ трафика - целевой ли он (его сегменты - возраст, пол и тп), какие площадки его приносят.

  • Технические проблемы.

    Проблема может быть в неработающей посадочной странице, ссылке, сложностями с мобильным приложением. Пользователь не может перейти на страницу сайта, соответственно, конверсия падает. В данном случае проблему нужно решать локально, просмотрев все технические моменты.

1.Анализ рекламных кампаний конкурентов для получения преимущества;

2.Полная проверка всех технических моментов, начиная с сайта, заканчивая подачей заявок;

3.Анализ рекламы и посадочной страницы - их посыл должен быть идентичен;

4.Работа с трафиком - его анализ и, если необходимо, корректировка.