Маркетинг во время кризиса

Первое, что нужно понимать: во время кризиса не стоит сворачивать маркетинговую деятельность, а также оставлять стратегию в неизменном виде. Это главная ошибка и она точно не сыграет вам на руку. Ниже мы расскажем вам, как перестроить стратегии продвижения, которые помогут вам сохранить доход. 

В первую очередь нужно обратить внимание на пару вещей:

• Актуален ли еще ваш продукт в нынешних реалиях? Может быть стоит провести некоторые корректировки?
• Поработайте с аудиторией. Могли появится новые сегменты или отсеяться старые — это нужно учесть.
• В любое время стоит периодически анализировать каналы продвижения и находить новые. Во время кризиса это особенно актуальная задача, поэтому рекомендуем хотя бы раз в квартал проводить анализ. 
• Актуализируйте контент-план, желательно избегая при этом острых социально-политических тем. 
• Понаблюдайте за тем, как изменили стратегию ваши конкуренты — может быть вы сможете что-то почерпнуть для себя или наоборот. 

Теперь разберем подробнее определенные каналы продвижения:

SEO

• Локальное продвижение сейчас очень актуально, поэтому хорошо себя покажет добавление расположения, рабочего графика и другой информации.
• Сейчас хорошее время для создания блога вашей компании с экспертными знаниями. Он может быть на сайте вашей компании, а может на “Яндекс.Дзене”.
• С закрытием одних площадок аудитория закономерно перешла на другие. Воспользуйтесь этим, развиваясь с новым контентом. 
• Используйте новые формы взаимодействия с аудиторией: рассылки, создание закрытых комьюнити с персонализированными преимуществами (акции, промокоды и т.д.)

SMM

• Как и в случае с SEO стоит обратить внимание на новые каналы продвижения и охватить хотя бы несколько из них. В этом случае вы получите не только безопасность от потери контакта с аудиторией, но и найдете новые ее сегменты.
• Современные условия продвижения требуют серьезной вовлеченности, поэтому вашим хорошим другом может стать брендированная реклама, транслирующая вашу культуру и идеалы.
• Адаптация и создание креативов для новых площадок.
• Контекстная реклама с максимальным охватом аудитории в “Яндекс.Директе”, маркетплейсы, новинки рабочих сервисов — тестируйте новые способы привлечения аудитории.

PR

• Важно позаботиться о климате внутри компании: информируйте сотрудников о делах компании, сдерживайте рост тревожных настроений с помощью внеплановых мероприятий, по возможности организуйте варианты получения психологической помощи. 
• Обеспечьте постоянную связь с важными клиентами (см. пункт про множественные каналы продвижения), информируйте их о дальнейших планах компании. 
• Воздерживайтесь от высказываний на острые темы и выпадов в сторону медийных личностей.

Мы надеемся, что эта статья была полезна и дала вам информацию о построении маркетинга в новых реалиях.